Levamos 29 anos a ajudar a criar famílias. Um caminho que fomos construindo diariamente com o nosso compromisso social e ambiental. Com efeito, no IVIRMA trabalhamos para que o caminho até á maternidade seja um percurso sustentável. Um caminho que começa inclusivamente antes que um paciente entre nos nossos centros, através dos nossos processos internos e dos nossos compromissos com os nossos profissionais, colocando sempre cada paciente no centro da nossa actividade.
E este caminho continua, seguindo sempre em frente. Após a saída dos nossos pacientes das nossas clinicas, continuamos a criar uma herança através da nossa aposta por projectos sociais que resolvem os problemas que nos competem como sociedade.Das raizes desse caminho nascem os nossos compromissos. É que no IVIRMA estamos preocupados e comprometidos com o presente e com o futuro.
Compromisso com os pacientes
Eles são o principio e o fim de tudo. Neste sentido, o nosso objectivo fundamental como companhia é aproximar a medicina reprodutiva a qualquer parte do mundo para que todas as pessoas possam cumprir o seu sonho de ter um filho. De facto, a satisfação e a felicidade dos nossos pacientes são o motor diário da nossa actividade. Qualquer acção empreendida na companhia está pensada por e para os nossos pacientes: a vossa segurança e bem estar vêm sempre em primeiro lugar.
O nosso objectivo é ser uma referência na qualidade da assistência estamos focados na identificação, analise e eliminação de qualquer risco. A decisão médica partilhada, assim como a criação de um ambiente e processos seguros para o paciente, implementando os controles, indicadores e revisões necessárias para notificar, prevenir e minimizar os riscos identificados, são parte dos pilares do nosso serviço na procura da excelência e da máxima qualidade.
Este compromisso nasce dos nossos valores e extende-se a todas as áreas da companhia. O nosso projecto Patient Experience, lançado em 2018, é um exemplo em que o paciente está no centro de tudo do que fazemos no IVIRMA.
Além disso, é prioritário para nós escutar os nossos pacientes, para melhorar os nossos processos através de procedimentos específicos para atender as reclamações ou queixas e para medir a vossa satisfação. Mediante os nossos canais corporativos, interactuamos diariamente com todos vocês e com as pessoas interessadas no nosso trabalho. São para nós um canal fundamental de difusão de conteúdos relacionados com a nossa actividade, assim como o fórum principal da recolha das necessidades, pedidos e preocupações dos nossos usuários e usuárias.
Compromisso com os nossos profissionais
No IVIRMA, cada trabalhador é único e a sua contribuição para a nossa missão é fundamental para o êxito do nosso trabalho. Por isso, gerimos a nossa equipa humana de uma forma responsável e promovemos acções sociais e projectos onde eles são os protagonistas. Alguns dos compromissos adquiridos com os nossos profissionais são:
- Estabilidade laboral: na nossa companhia apostamos pelo emprego estável, trabalhando para conseguir a continuidade e estabilidade dos trabalhadores. Neste sentido, em Dezembro de 2018, 85% dos trabalhadores têm contrato indefinido.
- Conciliação e organização do trabalho: como empresa familiarmente responsável, no IVIRMA favorecemos a conciliação da vida pessoal e profissional do nosso staff, fomentando a responsabilidade compartida, a igualdade de oportunidades e a diversidade.
- Fomento da diversidade. Neste campo destacamos o Plan Familia: programa de inserção sócio laboral conduzido com a Fundação Adecco para promover a integração de familiares de empregados com discapacidade.
Compromisso com a sociedade
Queremos um lugar mais justo, com as mesmas oportunidades e direitos. A Fundação IVI é a instituição que materializa esse compromisso e está formada por 3 áreas:
- Investigação (área Innovation): Inovação científica, vanguarda e excelência.
Mais de 500 potenciais investigadores, 15 linhas de investigação distintas e 400 projectos de investigação activos em marcha – procedentes de todas as áreas que compõem a procriação medicamente assistida –e 1.900 publicações em revistas científicas até finais de 2018.
- Conhecimento (área Global Education):
No IVIRMA contamos com a instituição educativa IVI Global Education, através da qual oferecemos uma ampla gama de másteres e cursos especializados, com o objectivo de formar e actualizar todos os profissionais interessados nesta área de conhecimento. O sistema educativo está caracterizado pela excelência dos programas formativos que oferece, constantemente actualizados e baseados em tecnologia de vanguarda.
- Acção Social (área de Sustentabilidade e RSC): O nosso compromisso social nasce dos nossos valores. Entre os projectos sociais destacam-se:
- Preservação da fertilidade por motivos oncológicos: Em 2008 foi posto em marcha o programa gratuito da preservação da fertilidade para pacientes oncológicos, que se realiza em Espanha, Portugal e Itália. Desde então, 25 bebés chegaram ao mundo depois das suas mães e pais terem ganho a batalha ao cancro e mais 4 estão prestes a nascer em 2019.
- Teaming: doação de 1€ do vencimento mensal dos profissionais destinado a projectos sociais. O dinheiro conseguido é duplicado pela companhia e entre todos os profissionais são eleitos os projectos vencedores do Teaming.
- Ajudas sociais a ONG: anualmente colaboramos com organizações da sociedade civil através de doações dentro das áreas da saúde, mulher e infância.
- Objectivo corporativo “Stronger Together”: objectivo através do qual todos os profissionais da companhia percorrem 10.000 km e cada km é transformado em 1 dólar pela IVIRMA para beneficiar um projecto social.
Compromisso com o Meio Ambiente
Estamos preocupados com o Meio Ambiente porque queremos que os nossos filhos e os dos nossos pacientes, sejam felizes e vivam no ambiente o mais saudável possível. Por isso, no IVIRMA apostamos no futuro: o meio ambiente é uma área crucial para as nossas operações de hoje e do amanhã.
A estratégia do meio ambiente do IVIRMA está baseada em conseguir que o planeta esteja em equilíbrio através de acções concretas de redução do nosso impacto ambiental.
A preservação e o respeito pelo meio ambiente é um dos pilares básicos da nossa actividade, que se manifesta com o cumprimento das melhores práticas ambientais em todas as actividades que realiza o IVIRMA e está incluído no nosso código ético e de conduta.
Em relação aos efeitos ambientais causados pela geração de resíduos, no IVIRMA contamos com um procedimento de gestão de resíduos, que se aplica em Espanha e Portugal, cujo objectivo é proteger a saúde dos pacientes, trabalhadores e pessoas que manipulam os resíduos e reduzir ao máximo os riscos de propagação de doenças infecciosas ou contaminação química do meio ambiente.
Por último, no IVIRMA estão a ser levadas a cabo acções destinadas a diminuir o consumo de papel, como é o caso da implementação da assinatura biométrica e do portal do paciente.
A assinatura biométrica vai permitir que o paciente assine a documentação numa tablete originando um ficheiro electrónico com a assinatura. Com o objectivo de evitar a impressão de documentos, assim como o de garantir a segurança e a confidencialidade da informação partilhada com os pacientes, no IVIRMA dispomos de um portal do paciente onde partilhamos a informação mais relevante do seu historial clínico.
Preocupa-nos o mundo que vamos deixar, pelo que reforçamos diariamente o nosso compromisso com a Sustentabilidade sob o lema “Inovamos com o coração para criar vidas com sentido”. Um compromisso que adoptamos de maneira transversal para criar valor através da aposta por um caminho até á maternidade responsável e sustentado. Nesta linha se materializa a nossa última campanha. Ainda não a viste? Não esperes mais:
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