Junho 3, 2016

Patrícia Romeira – Coordenadora atendimento ao paciente

Atendimento ao paciente

Entrevista Patrícia Romeira

  1. Nome, cargo e há quantos anos estás no IVI Lisboa?

Sou a Patrícia Romeira, sou coordenadora de atendimento ao paciente, e estou no IVI Lisboa há 9 anos, em novembro deste ano também faço .

  1. Qual a razão que te levou a escolher a tua profissão?

O gosto de trabalhar com o público.

  1. Queres partilhar alguma história que tenha marcado o teu percurso no IVI?

Todos os casais têm a sua história, umas mais marcantes que outras, mas todas marcaram e continuam a marcar o meu percurso no IVI. São estas histórias que fazem o nosso percurso ir mais além.

  1. A equipa de atendimento ao paciente tem uma intervenção transversal ao longo tempo em que os casais estão em tratamento. De todas as vossas funções querem destacar aquela que consideram ser mais valorizada pelos pacientes e porquê?

Uma das funções que os pacientes mais valorizam, é quando nos questionam com dúvidas e/ou pedem com alguma urgência para falar com o médico e vêem em nós esse elo de ligação. Ficam satisfeitos porque nós resolvemos algo que era importante para eles, de forma fácil e em tempo útil.

  1. O IVI faz 10 anos, diz-nos uma palavra que traduza o melhor de cada ano que passaste no IVI?

Empenho

Espírito de Equipa

Alegria

Paixão

União

Sucesso

Compromisso

Amizade

Experiência

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