O nosso trabalho centra-se em prestar um conjunto de serviços com uma série de diretrizes que nos diferenciam do resto no que se refere à qualidade.
Queremos trabalhar criando um ambiente agradável para todos os
nossos colaboradores, com o objetivo de levar o ambiente positivo à perceção dos nossos pacientes.
É por tudo isso que colocamos muito empenho no estudo e seguimento das nossas atividades, serviços e pacientes com o objetivo de determinar e cumprir os requisitos dos mesmos e, além disso, estabelecer uma estratégia de Melhoria Contínua.
O
IVI está comprometido com a com a incorporação da cultura KAIZEN em toda a organização, através de um programa especifico, aplica-se aos métodos diagnósticos, aos
tratamentos realizados e à própria gestão da empresa.
De igual forma, um dos mecanismos de melhoria no IVI é o desenvolvimento de um sistema de gestão da qualidade, de acordo com os requisitos da Norma Internacional da Qualidade NP-EN ISO 9001, no qual o IVI está certificado desde Abril de 2007.
O modelo do Sistema de Gestão da Qualidade adotado pelas clinicas IVI está baseado nos processos estratégicos, chave e de suporte que se detalham no Manual da Qualidade.
A Direção quer disponibilizar tanto a colaboradores como a pacientes o Manual da Qualidade com o objetivo de evidenciar o compromisso que as
clinicas IVI têm com o desenvolvimento e implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, assim como com a melhoria contínua da sua eficácia.